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+2-$ ,1)250$7,9$ 62%5( /26 6(59,&,26 &2168/$5(6 Las Oficinas Consulares poseen las competencias que otros órganos de la Administración Pública ejercen sobre el territorio nacional. Los servicios deben ser prestados según principios de igualdad, imparcialidad, eficiencia e transparencia. El Consulado asegura a todos los compatriotas la tutela en caso de violación de sus derechos fundamentales y la asistencia en caso de limitaciones o privación de sus libertades personales, como así también por variadas emergencias, en la búsqueda de familiares, en los trámites de sucesiones abiertos en el exterior, en la repatriación de restos. • El Consulado General asiste a los ciudadanos residentes; es responsable de la elaboración y la transcripción de actas de estado civil, la emisión y la renovación de pasaportes, los actos inherentes a la ciudadanía, al servicio militar, al servicio electoral, los expedientes de pensiones y de asistencia social. • Actuaciones notariales, autenticación de firma y traducciones pueden ser solicitadas también por ciudadanos no residentes en Argentina que se encuentren en tránsito por Rosario. A los compatriotas de paso se les asegura, además, la asistencia en situaciones específicas de emergencia, como así también información sobre médicos, centros de salud, abogados reconocidos y traductores oficiales, a los cuales poder dirigirse en caso de necesidad; en caso de robo o pérdida del pasaporte o de otros documentos de viaje está prevista la emisión gratuita de un documento de viaje válido solamente para el retorno a Italia. • El Consulado General no puede emitir ni renovar documentos de identidad o permisos de conducir. Solamente en casos particulares, la Oficina Consular puede emitir pasaporte a no residentes; en estos casos los tiempos de espera son más prolongados. • Pueden presentarse en el Consulado General las solicitudes de visa, acompañadas de la documentación pertinente; no obstante, dichas solicitudes son posteriormente analizadas por el Consulado General en Buenos Aires, responsable además de la emisión de las visas. En consecuencia, se requieren tiempos más prolongados, por lo que se ruega a los interesados tenerlo en cuenta. • Los fondos del Consulado General no pueden en ningún caso ser utilizados con fines particulares (privados); solamente en presencia de excepcionales situaciones de necesidad y urgencia o en el caso de imposibilidad de efectuar en breve tiempo transferencias monetarias desde Italia, la Oficina Consular puede brindar al ciudadano un préstamo de importe limitado, con obligación de devolución al Fisco, esencialmente destinado a agilizar el retorno a Italia. La ley establece que los ciudadanos italianos residentes en la circunscripción consular (Santa Fe, Entre Ríos, Chaco, Misiones, Corrientes, Formosa y algunos partidos del norte de la provincia de Buenos Aires) deban estar inscriptos en el AIRE (Anagrafe degli Italiani Residenti all’Estero – Registro de los Italianos Residentes en el Exterior); para la inscripción basta presentarse con el permiso de estadía para extranjeros o DNI en la Oficina Anagrafe. Informen siempre al Consulado General los cambios de residencia, de domicilio, de estado civil. Casi siempre es suficiente una carta o un email con los datos del cambio, la firma y la fotocopia (o imagen.jpg) del documento. ¢&yPR VH SXHGH REWHQHU LQIRUPDFLyQ VREUH HO &RQVXODGR *HQHUDO VLQ WHQHU TXH YLVLWDUOR" 1. Consultando este sitio Internet ZZZFRQVURVDULRHVWHULLW; el sitio comprende las informaciones sobre servicios, el Consulado General y la presencia italiana en la circunscripción (por el momento se están realizando en el sitio trabajos de actualización). 2. Dirigiéndose a las Oficinas Consulares Honorarias y a los Corresponsales Consulares, como así también al Comité y Patronatos para los temas de respectiva competencia. Además, ha sido distribuida a todas las asociaciones una guía-anuario que explica cómo se realizan trámites y servicios. 3. Por correo electrónico a las direcciones publicadas en el sitio de Internet; las respuestas se envían generalmente dentro de los tres día hábiles; antes de escribir, se recomienda leer bien las informaciones en el sitio de Internet, incluidas las respuestas a las preguntas más frecuentes. 4. Por correo común (Montevideo 2182 – Rosario - 2000); las respuestas serán enviadas normalmente dentro de los siete días (los tiempos pueden extenderse en los casos de mera solicitud de informaciones). 5. Por fax (0341-4258189); las respuestas se envían normalmente dentro de los siete días. 6. Llamando por teléfono al Consulado General (0341-4407020 / 4407021 / 4407022); la central telefónica funciona desde las 11:30 a las 15:00 hs. de lunes a viernes; si el teléfono llama sin ser atendido es porque el telefonista está atendiendo otras llamadas; ya que esto sucede frecuentemente, les rogamos utilizar otros medios de comunicación. El teléfono responde automáticamente las 24 horas y la función puede ser utilizada también en casos de emergencia. 3UHVWDFLyQ GH ORV VHUYLFLRV \ FRVWRV Atención: la indicación del piso es para quienes vienen personalmente; muchos servicios pueden prestarse por correo o a través de las oficinas consulares honorarias o corresponsales consulares; los precios pueden variar levemente de trimestre en trimestre como consecuencia de las variaciones del cambio oficial. Emisión de FHUWLILFDGRV GH FLXGDGDQtD a ciudadanos italianos inscriptos en el anagrafe consular ,QVFULSFLyQ HQ HO $,5( (Anagrafe Italiani Residenti all’Estero – Registro de los Italianos Residentes Transmisión a Italia de actas de estado civil relativas a inscriptos en el AIRE SDUD OD WUDQVFULSFLyQ Emisión de FHUWLILFDGR GH HVWDGR GH IDPLOLD El Consulado esta realizando un esfuerzo a fin de prestar la mayor cantidad de servicios posibles "a domicilio", es decir, haciéndoles perder el menor tiempo posible. Recuerden que muchos certificados pueden ser sustituidos por “DXWRFHUWLILFDFLyQ´ y muchos servicios se pueden obtener por correo o por email. ¢'yQGH HV SRVLEOH DFFHGHU D ORV VHUYLFLRV FRQVXODUHV"- Aquí en el Consulado General (Montevideo 2182, de 8:15 a 11:30, de lunes a viernes, a excepción de los jueves) para los residentes en la circunscripción consular. En los Viceconsulados y Agencias Consulares honorarias: Departamentos Diamante, Feliciano, Paranà y Villaguay de la provincia di Entre Ríos Departamentos La Capital, San Javier, Garay, San Justo, Las Colonias, San Jerónimo, General Obligado y Vera de la provincia di Santa Fe Departamento San Martín de la Provincia de Santa Fe Ciudades de Venado Tuerto, Elortondo, San Urbano, Firmat, Berabevú, Maggiolo, La Crispa y la parte norte del departamento General López de la Provincia de Santa Fe Departamento Constitución de la Provincia de Santa Fe Departamento Uruguay, Colón, Gualeguaychú y Gualeguay Departamentos Concordia, Feliciano y La Paz de la provincia Partidos de Pergamino, Arrecifes, Colón, Ramallo, San Nicolás, Salto, Rojas, Carmen de Areco y Capitán Sarmiento de la provincia de Buenos Aires Departamentos 9 de Julio, San Cristóbal y Castellanos de la provincia de Santa Fe. 2ILFLQDV KRQRUDULDV GHSHQGLHQWHV \ GLUHFFLRQHV [email protected] [email protected] +54-3406-440977 / [email protected] [email protected] A través de los Corresponsales Consulares (orientación para algunos servicios que el Consulado General puede brindar por correo o por email). Recuerden también que siguiendo las instrucciones del sitio de Internet muchos servicios (certificados, pasaportes, etc.) pueden ser obtenidos con un simple “hágalo ud. mismo”: lo importante es seguir las instrucciones con atención, prolijidad y precisión. Queridos compatriotas, todos nosotros, empleados y colectividad, estamos haciendo esfuerzos para lograr servicios consulares más eficientes, para hacer perder el menor tiempo posible a la gente haciendo colas, para tener un Consulado General más limpio, agradable y acogedor. El éxito dependerá también del empeño de todos aquellos que, día a día, nos escriban para decirnos qué cosas están bien y qué cosas no lo están, según sus opiniones. Si no quieren escribirnos o mandarnos un fax o un email, hay en la Oficina de Informaciones un /LEUR GH TXHMDV \ VXJHUHQFLDV, en el cual pueden anotar sus impresiones. Regularmente el Libro es controlado por el Cónsul General y, sobre todo, tenemos en cuenta las opiniones de uds. Además de darnos sugerencias, pueden contribuir al mejoramiento de la eficiencia en otros modos. ♦ ,QIRUPHQ VLHPSUH DO &RQVXODGR ORV FDPELRV GH UHVLGHQFLD GH GRPLFLOLR GH HVWDGR FLYLO 6yOR HV ♦ 9HQJDQ VLHPSUH FRQ XQ GRFXPHQWR GH LGHQWLGDG SDVDSRUWH R '1, ♦ 7UDWHQ GH XWLOL]DU ORV VHUYLFLRV ³D GLVWDQFLD´ VL SXHGHQ £SRU FRUUHR HPDLO PHGLDQWH DXWRFHUWLILFDFLRQHV VH SXHGH KDFHU FDVL WRGR Se listan a continuación los feriados de 2014 en los que el Consulado General permanecerá cerrado: Miércoles 01/01/2014 - Año Nuevo Viernes 18/04/2014 - Viernes Santo Lunes 21/04/2014 - Lunes del Ángel Venerdì 25/04/2014 - Día de la Liberación Jueves 01/05/2014 - Día del Trabajador Domingo 25/05/2014 - Revolución de Mayo Lunes 02/06/2014 - Día de la República Miércoles 09/07/2014 - Declaración de la Independencia Lunes 13/10/2014 - Descubrimiento de América Jueves 25/12/2014 - Navidad Viernes 26/12/2012 - San Esteban

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